عند إشعارها بالحادث، هرعت السلطات المحلية والأمنية، بالإضافة إلى فرق الوقاية المدنية، إلى مكان الحادث لإجراء عمليات البحث والإنقاذ. وتم اتخاذ جميع التدابير اللازمة، بما في ذلك تأمين محيط البنايتين المنهارتين وإخلاء سكان المنازل المجاورة، كإجراء احترازي لضمان سلامتهم من أي مخاطر محتملة قد تهدد حياتهم.
وأفادت السلطات المحلية أنه تم نقل المصابين إلى المركز الاستشفائي الجامعي بفاس، حيث خضعوا للفحوصات اللازمة وتلقوا العلاجات الضرورية. كما تتواصل، حتى الآن، عمليات البحث لإنقاذ وإسعاف الأشخاص الآخرين الذين قد يكونون عالقين تحت الأنقاض.