حسب بلاغ توصل به موقع “Le360″، يعتبر مؤشر ماستركارد لثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة دراسة شاملة تغطي عدة أسواق في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وإفريقيا، تهدف إلى رصد توجهات وأولويات وتوقعات النمو لهذه الشركات خلال الفترة المقبلة.
وكشفت نتائج الدراسة أن الشركات المغربية بدأت تتجه بشكل متزايد نحو الحلول الرقمية، خاصة في مجال المدفوعات والأمان الرقمي، كوسيلة لتسريع النمو وتحسين الكفاءة التشغيلية.
وأشار 78% من المشاركين في الدراسة إلى أن اعتماد المدفوعات الرقمية والإلكترونية يعد أداة رئيسية لتحقيق نمو أسرع وأكثر كفاءة في الوقت الراهن والمستقبل.
في هذا السياق، قال غابرييل سوانيبول، المدير الإقليمي لمنطقة إفريقيا لدى ماستركارد: «تستمر الشركات الريادية عبر المنطقة في إظهار قدرتها على التكيف وطموحها للنمو. ومع التغيرات التي تواجهها، فإن تركيزها المتزايد على القدرات الرقمية وإمكانية الوصول إلى الخدمات المالية يفتح آفاقًا جديدة للنمو المستدام، مما يمكنها من المنافسة بشكل أكثر فعالية في سوق متصل وحيوي».
وأبرز البلاغ أن هذا التفاؤل يتجلى في خطط الشركات المغربية للمستقبل، حيث اعتبرت 49% من الشركات أن الحفاظ على أعمالها الحالية وتنميتها هو الأولوية الأولى، بينما بدأت 47% منها بالفعل اتخاذ إجراءات للتوسع في أسواق جديدة، مما يدل على توجه واضح نحو النمو واستكشاف فرص تجارية جديدة.
من جانبه، أفاد محمد بن عمر، المدير العام لمنطقة شمال غرب إفريقيا لدى ماستركارد: «تظهر الشركات الصغيرة والمتوسطة في المغرب رغبة قوية في التطور والنمو. ويعكس تركيزها المتزايد على المدفوعات الرقمية والأمان السيبراني وتطوير الكفاءات البشرية استعدادها للاستفادة من الفرص التي يوفرها الاقتصاد الرقمي. مع سعي هذه الشركات للتوسع، سيظل الاستثمار في تطوير القدرات واعتماد الحلول الملائمة أمرًا أساسيًا لفتح آفاق جديدة وتعزيز المرونة والاستدامة».
تفاؤل كبير رغم التحديات الاقتصادية
أكد البلاغ أن الشركات الصغيرة والمتوسطة في المغرب تتعامل مع التحديات الاقتصادية بثقة ملحوظة.
وعلى الرغم من أن 79% من الشركات اعتبرت التضخم تحديًا رئيسيًا، فإن مستويات التفاؤل لا تزال مرتفعة، حيث وصف 66% من المشاركين الوضع الاقتصادي الحالي بالجيد.
وأشار التقرير إلى أن نمو السوق المحلية كان من أبرز العوامل الإيجابية الداعمة لأداء الشركات بنسبة 33%، تلاه الاستقرار السياسي بنسبة 32%، مما يعكس أهمية هذين العاملين في زيادة ثقة الشركات بآفاق النمو.
اتجاه متسارع نحو المدفوعات الرقمية الآمنة
أضاف البلاغ أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تسعى لتحديث عملياتها التشغيلية، حيث لا تزال تعتمد بنسبة 73% على المتاجر والمواقع التقليدية، إلا أن التوجه نحو استخدام الحلول الرقمية يعزز كفاءة الأعمال.
وبحسب الأرقام المتاحة، فإن 62% من الشركات تجد أن أكبر فرص النمو تكمن في توفير عمليات دفع آمنة ومحمية، بينما أكدت 60% على أهمية توفير وسائل دفع سهلة وبسيطة، مما يعكس الاهتمام المتزايد بتحسين تجربة العملاء ورفع كفاءة العمليات في ذات الوقت.
تطوير المهارات والدعم الاستشاري في مقدمة الأولويات
أشارت الوثيقة إلى أن سعي الشركات لتحقيق أهدافها التوسعية يتطلب تطوير الكفاءات البشرية والحصول على التوجيه المهني، حيث أكد 65% من المشاركين على أهمية دعم فرق العمل وتطوير مهاراتهم، بينما أشار 62% إلى ضرورة الوصول إلى شبكات من المرشدين أو الحصول على خدمات استشارية متخصصة لدعم نمو أعمالهم.
شراكات استراتيجية لدعم نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة
وفيما يتعلق بالجهود الميدانية، ذكر البلاغ أن ماستركارد تواصل العمل مع شركائها من شركات التكنولوجيا المالية الرائدة في المغرب لتوفير الأدوات والموارد اللازمة للشركات الصغيرة والمتوسطة لتحويل طموحاتها وخططها التوسعية إلى نتائج ملموسة.
ضمن هذا الإطار، أبرمت ماستركارد شراكة مع وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني والبنك الشعبي المركزي لدعم التحول الرقمي لقطاع الصناعة التقليدية بالمملكة. تهدف هذه المبادرة إلى تمكين الحرفيين وأصحاب المشاريع من الاستفادة من الأدوات الرقمية والتدريب والدعم، مما سيعزز مشاركتهم في الاقتصاد الرقمي، مع توقع استفادة نحو 2.3 مليون حرفي في مختلف أنحاء المغرب.
كما عقدت ماستركارد شراكة مع شركة VPS، إحدى الشركات المغربية الرائدة في معالجة المدفوعات والخدمات المالية، بهدف تسريع الابتكار في المدفوعات وتعزيز الشمول المالي. هذه الشراكة تتيح للشركات الصغيرة والمتوسطة الوصول إلى مجموعة واسعة من حلول الدفع الرقمية، بما في ذلك بوابات التجارة الإلكترونية الآمنة وتقنية «Tap on Phone»، مما يمكنها من قبول المدفوعات اللاتلامسية بسهولة بواسطة الهواتف الذكية.
وفي الختام، يستمر مؤشر ماستركارد لثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة في المغرب في التأكيد على قدرة هذه الشركات على التكيف والنمو، حيث تؤكد على أنها تتمتع بمرونة عالية واستعداد للاستفادة من الفرص الجديدة. من خلال الابتكار الرقمي والشراكات الاستراتيجية، تواصل ماستركارد دعم هذه الشركات لبناء اقتصاد رقمي أكثر شمولاً واستدامة.
